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Was kann ich tun, wenn keine Aufladung erhalten wurde?

Eine Aufladung wird in der Regel innerhalb weniger Sekunden an eine Telefonnummer gesendet, und wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald sie erfolgreich verarbeitet wurde.

Wenn Ihre Aufladung nicht innerhalb von 5 Minuten empfangen wurde:

  • Manchmal kann es zu Verzögerungen auf Seiten des Bedieners kommen.
  • Einige Betreiber verwenden immer noch PIN-Codes anstelle einer manuellen Aufladung. Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit den Informationen des Codes, um die Aufladung zu verwenden. Dann müssen Sie den Anweisungen zum Aufladen folgen.
  • Möglicherweise haben Sie weniger als den vom Betreiber angegebenen Mindestbetrag bezahlt.
    Wenn Sie unter dem Mindestbetrag zahlen, laufen Sie Gefahr, Ihre Zahlung nicht zu erhalten, da der Betreiber die Annahme verweigern kann. Das Geld geht verloren und wir können Ihr Geld nicht zurückgeben. Um dies zu vermeiden, seien Sie bitte aufmerksam, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben und dafür bezahlen.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, sie hier zu fragen: https://www.alfatop.me/support