11
Что делать, если пополнение не было получено?
Пополнение обычно отправляется на номер телефона в течение нескольких секунд, и мы отправим вам подтверждение по электронной почте, когда оно будет успешно обработано.
Если ваше пополнение не было получено в течение 5 минут:
- Иногда могут быть задержки со стороны оператора.
- Некоторые операторы используют PIN-коды вместо ручного пополнения - поэтому, когда ваш заказ будет завершен, вы получите электронное письмо или смс с информацией об использовании PIN-кода. Затем вы должны следовать инструкции для пополнения.
- Возможно, вы оплатили меньше минимально возможной суммы, указанной оператором.
Оплачивая сумму ниже минимальной, вы рискуете не получить свой платеж, поскольку оператор может отказаться принять его. Средства будут потеряны, и мы не сможем вернуть ваши деньги. Чтобы избежать такой ситуации, пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказа и его оплате.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь задавать их здесь: https://www.alfatop.me/support